Tekoäly eli AI koskettaa tämän päivän digitaalisessa maailmassa meitä kaikkia. Se ei kuitenkaan aina näyttäydy aivan ilmiselvin tavoin. AI:stä tulee monelle mieleen ihmisen kaltaiset robotit ja koneiden vallankumous – todellisuudessa se on ennemminkin osuvia sääennusteita, kohdennettuja mainoksia somessa ja älykkäitä reittiehdotuksia karttapalveluissa. Mutta miten tekoäly liittyy uhkapelaamiseen? Juuri sitä lähdemme avaamaan tässä artikkelissa.

Puhumme ensin siitä, millaisin eri tavoin uhkapeliala on valjastanut AI:n voimat käyttöönsä. Tuomme sitten esiin tämän teknologian uhkakuvia ja sudenkuoppia. Lopuksi pohdimme sitä, millaisin keinoin uhat voidaan selättää ja miten tekoäly voi kehittää kasinopelaamista netissä parempaan ja turvallisempaan suuntaan.

AI näkyy kasinoalalla monin tavoin

Tekoäly on otettu kasinoalalla avosylin vastaan. Tätä teknologiaa hyödyntämällä pelisivusto, oli kyseessä sitten suomalainen nettikasino tai jokin muu, voi tarjota asiakkailleen entistä parempia ja viihdyttävämpiä pelikokemuksia ja samalla tehdä yrityksenä enemmän voittoa.

AI:tä voidaan käyttää myös pelien kehittelyssä ja vastuullisen pelaamisen edistämisessä. Tarkastellaan seuraavaksi tekoälyn tavallisimpia käyttökohteita nettipelaamisen maailmassa.

Urheiluvedonlyönnin kertoimet

Kun määritetään vedonlyöntikohteiden kertoimia, ei numeroita heitetä aivan hatusta. Ne perustuvat todennäköisyyksiin, jotka päätellään yleensä ottamalla huomioon erilaisia muuttujia, kuten vaikkapa jalkapallojoukkueen otteluhistoria. Muuttujia voidaan ottaa mukaan runsaastikin, mutta pelkästään ihmisen aivoilla ja laskimella näistä monimutkaisista laskutoimituksista tulee äkkiä hieman hankalia.

Tekoälystä on tässä kohden suuri apu, sillä se pystyy käsittelemään ja analysoimaan valtavia määriä dataa nopeasti. Suosiotaan räjähdysmäisesti kasvattanut live-vedonlyönti hyötyy tästä kaikkein eniten.

Ajatellaan vaikkapa, että formulakilpailun ajankohdalle on luvattu aurinkoista ja kuivaa säätä. Kilpailun aikana sää kuitenkin muuttuu äkisti, ja alkaa sataa. Todennäköisyydet olivat ehkä ennen kilpailun alkua kuski X:n puolella, mutta koska tämä kuski on tilastojen valossa pärjännyt huonosti märällä radalla, voiton todennäköisyys laskee merkittävästi. Yhtäkkiä kuski Y, joka on kilpailuhistoriansa aikana pärjännyt hyvin myös märällä radalla, onkin todennäköisempi voittaja.

Tämä yksinkertaistettu esimerkki havainnollistaa sitä, kuinka nopeasti olosuhteet voivat muuttua ja kuinka nopeaa reagointia se edellyttää vedonvälittäjältä. Tekoäly pystyy säätämään kertoimia silmänräpäyksessä juuri tämän kaltaisissa tilanteissa. Se ottaa huomioon kaiken sille syötetyn datan tehdessään laskutoimituksia ja määrittäessään uudet ja ajantasaiset kertoimet. Tuloksena on osuvia ja asiantuntevia ennusteita, jotka ovat myös noviisiveikkaajien ulottuvilla.

Räätälöity pelaajakokemus

Toinen hyvin yleinen tekoälyn käyttökohde on pelaajakokemuksen räätälöinti. AI voidaan laittaa keräämään tietoja pelaajien käyttäytymisestä nettikasinolla, aina pelatuista peleistä asetettuihin panoksiin. Näiden tietojen perusteella kasino voi laatia esimerkiksi juuri tiettyä pelaajaa miellyttäviä bonustarjouksia.

Esimerkiksi voidaan ottaa suurimman osan ajastaan pokeripöydässä viettävä pelaaja. Kasinolla, jolla hän pelaa, on käytössään uskollisuusohjelma. Ohjelman portailla edetään panoksia asettamalla, ja jokaisen tasonnousun yhteydessä pelaajaa odottaa palkinto. Onko kasinon järkevää palkita tätä pelaajaa ilmaiskierroksilla? Ei todellakaan. Pelaaja on kasinoonsa varmasti paljon tyytyväisempi, jos hän saa palkinnoksi esimerkiksi isomman rakebackin!

Edellä mainitun kaltaisia bonusohjelmia näkyy kasinoilla jo jonkin verran, mutta yleisempää on esimerkiksi pelisuositusten antaminen. Megaways-slottien suurkuluttajalle voidaan peliaulassa näyttää muita samaa mekaniikkaa hyödyntäviä pelejä tai esimerkiksi Infinity Reels -pelejä, joiden innovatiivinen toimintatapa saattaa viehättää juuri tätä pelaajaa. Tekoäly kerää tietoa myös siitä, onko pelaaja niin sanotusti tarttunut syöttiin; eli kannattaako Megaways-pelien ystäville suositella Infinity Reels -pelejä vai kenties jotakin muuta?

Pelien kehittely

AI:n avulla voidaan kerätä tietoa siitä, millaisista peleistä ja ominaisuuksista nettikasinoiden käyttäjät pitävät. Pelinvalmistajat voivat huomioida nämä tiedot uusien pelien suunnittelussa. Tämä ei kuitenkaan ole ainoa tekoälyn käyttökohde pelejä kehitettäessä, vaan se voidaan integroida osaksi itse peliä.

Pöytäpeleissä on lähdetty innokkaasti käyttämään erilaisia tekoälyelementtejä. Rulettipeliin voidaan lisätä mahdollisuus strategiointiin tarjoamalla pelaajalle päivittyviä tilastoja ja trendejä eri panostusten lopputulemista; ja pokeripöydässä voi saada personoituja vinkkejä reaaliajassa perustuen omiin ja vastustajien pelitapoihin. Peliin voidaan luoda myös virtuaalitodellisuutta hyödyntävä, aidon tuntuinen kasinoympäristö, jossa NPC:t (Non-Player Character) reagoivat tekemisiisi uniikein tavoin.

Myös kolikkopelien kehittäjät ovat kiinnostuneita tekoälystä. Sen avulla on jo luotu pelejä, jotka mukautuvat ajan kanssa pelityyliisi ja tarjoavat joka pyöräytyksellä paremman ja kustomoidumman pelikokemuksen.

Strategiapeleissä AI voi myös säätää vaikeustasoa automaattisesti pelitapojesi ja taitojesi mukaan. Tämä auttaa tekemään pelikokemuksesta sopivan haastavan, jotta pelaaminen pysyy mielenkiintoisena – mutta ei muutu liian vaikeaksi.

Pelinkehittäjä ja kasino hyötyvät paranneltuista peleistä siten, että pelaaja viettää enemmän aikaa niiden parissa ja käyttää täten enemmän rahaa. Tekoäly ja uhkapelaaminen voivat täten olla vastuullisen pelaamisen näkökulmasta hieman ongelmallinen yhdistelmä.

Vastuullinen pelaaminen

Edellä mainitut tavat tekoälyn hyödyntämiseen ovat viime kädessä kasino-operaattoreita ja pelinvalmistajia hyödyttäviä. Vaikka uudet pelimekaniikat ja räätälöidyt tarjoukset varmasti miellyttävät monia pelaajia, niiden tarkoituksena on kuitenkin pohjimmiltaan tuoda kasinolle lisää kassavirtaa. Sen sijaan AI:n käyttö vastuullisen pelaamisen edistämisessä on puhtaimmin pelaajan edun mukaista käyttöä.

Tekoäly voidaan kouluttaa tunnistamaan ongelmallisen pelikäytöksen kaavoja. Samalla kun se kerää tietoa käyttäjien mieltymyksistä, se voi ottaa suurennuslasin alle myös muunlaisia yksityiskohtia, kuten istuntojen keston, talletusten ja panosten määrän sekä nettotappiot.

Peliongelman kanssa painiva käyttäjä saattaa esimerkiksi pelata runsaasti palkkapäivänään kerran kuussa, käyttäen isoja panoksia ja viettäen tuntikausia pelien parissa. Tekoälylle tällaiset tavat ovat helppoja tunnistaa, ja niihin on siten mahdollista puuttua mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.

Muut käyttökohteet

Hieman “perinteisemmin” tekoälyä on käytetty markkinoinnin kohdentamisen tarkoituksissa ihan kaikenlaisilla aloilla. Koneoppimisen keinoin tekoäly voi tehdä päätelmiä siitä, millaisille ihmisille vaikkapa nettikasinoita kannattaa markkinoida ja millaisin kuvin, sanoin ja tavoin asiat kannattaa esittää. Tällainen analyysi tuo parempaa vastinetta markkinointiin käytetyille rahoille.

Tekoäly voi olla avuksi myös kasinon pelien tuottavuutta punnittaessa. Jos huomataan, että tietyn pelinvalmistajan pelit menestyvät huonosti, voi kasino ryhtyä asian suhteen tarvittaviin toimiin esimerkiksi tuomalla näitä pelejä sivuillaan paremmin esiin.

Myös kasinoiden turvallisuutta voidaan tekoälyn keinoin parantaa. Puhuimme jo siitä, kuinka AI:n avulla on mahdollista kerätä monipuolisesti tietoa käyttäjien pelitavoista. Tätä tietoa voidaan hyödyntää esimerkiksi väärinkäytösten huomaamiseen ja rikolliseen toimintaan viittaavien merkkien tunnistamiseen.

Tekoäly tuo mukanaan uusia haasteita

Tekoäly on täynnä potentiaalia, ja sen kehitys kulkee eteenpäin lumivyöryn tavoin. Tähän älykkääseen teknologiaan liittyy myös paljon erilaisia riskejä, joihin uhkapelialan on suhtauduttava hyvin vakavasti.

Ehkä eniten ihmisiä puhuttava huolenaihe on se, että tekoälyn keinoin paranneltu käyttäjäkokemus lisää ongelmapelaamista. Entistä paremmat bonukset ja kiehtovammat pelit tekevät pelaamisesta tietenkin koukuttavampaa, mikä asettaa riskiryhmään kuuluvat käyttäjät vaaraan.

Myös tekoälyjärjestelmien tietoturvariskit ovat todellisia, kun AI:lle annetaan pääsy suureen määrään pelaajatietoja. Voidaanko luottaa siihen, että tietoja käytetään eettisellä tavalla? Pysyvätkö tiedot kasinon sisällä?

Uhkapelaamisen sääntely eri viranomaisten toimesta voi laittaa kapuloita tekoälyn käyttöönoton rattaisiin. Tämä on yhtäältä hyvä asia esimerkiksi pelaajien suojelun kannalta, mutta toisaalta huono asia alan kehityksen hidastajana. Eri lisensseihin liittyy erilaisia sääntöjä; tietty lisenssi voi asettaa kasinon epäedulliseen asemaan kilpailijoihinsa nähden.

Huolellinen suunnittelu ja sääntely avainasemassa

AI:n eettinen käyttö kasinopelaamisessa edellyttää tarkkaa suunnittelua. Sen ei tulisi missään nimessä heikentää alan mainetta tai vahingoittaa kaikkein haavoittuvaisimpia pelaajaryhmiä. Oikein hyödynnettynä se voi tehdä pelaamisesta sekä hauskempaa että turvallisempaa ja samalla auttaa iGaming-alaa kasvamaan.

Uhkapelialaa valvovien tahojen vastuu on ehkä se kaikista suurin, sillä niillä on valtaa asettaa rajoja uuden teknologian käytölle. Tässä tulisi löytää sopiva tasapaino, joka mahdollistaa kehityksen ilman, että se tapahtuu pelaajien kustannuksella.

Myös avoimuus aiheesta on tärkeää. Kasino-operaattorien tulisi tarjota tietoa siitä, kuinka ne käyttävät tekoälyä pelikokemuksen parantamiseen. Tietoa olisi hyvä tulla myös kasinoiden ulkopuolelta, kuten erilaisilta peliongelmiin keskittyviltä apujärjestöiltä. Pelaajilla on tällöin mahdollisuus hankkia tietoa useista eri lähteistä ja ymmärtää esimerkiksi uusien pelien ja bonusjärjestelmien toimintaa.

Voidaan todeta, että tekoäly on oikein ja vastuullisesti käytettynä erinomainen ja työtä säästävä keino tehdä uhkapelialasta modernimpi, kiinnostavampi ja eettisempi. Sitä hyödyntävien tahojen on tunnettava sen riskit, jotta ne voidaan välttää. Odotamme mielenkiinnolla, mitä tulevaisuus tuo tullessaan uhkapelaamisen ja AI:n yhteistyölle.